Contratto di viaggio e responsabilità
Oggetto del presente contratto di viaggio sono i viaggi indicati nella presente pagina e con le caratteristiche ivi descritte. La responsabilità dell'organizzatore dei viaggi nei confronti dei viaggiatori e delle cose di loro proprietà è regola dalle leggi e dalle convenzioni in vigore, nonchè dalle norme della Direttiva CEE n. 314/90.

Prenotazioni
Le prenotazioni si accettano fino ad esaurimento dei posti disponibili e si intende perfezionata al momento della conferma dell’organizzatore stesso. Il contratto rappresenta l’accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali sotto indicate.

La prenotazione sarà considerata valida previo una cauzione.

Il saldo ci dovrà pervenire dopo la ns comunicazione di conferma del viaggio (max 20gg dalla partenza). Per le iscrizioni effettuate dopo tale data dovrà essere versato l'intero ammontare al momento dell'iscrizione. La Swissar Travel si riserva il diritto di annullare il viaggio in caso di mancato pagamento prima dei termini stabiliti.

Penale di pagamento in caso di rinuncia da parte del cliente saranno calcolate come qui di seguito (la percentuale è calcolata sul totale della quota richiesta)

Fino al 32° giorno: 10%
Tra il 31° e il 21° giorno: 25%
Tra il 20° e il 11° giorno: 50%
Tra il 10° e il 03° giorno: 75%
Tra il 03° e la data di partenza: nessun rimborso

Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio. Il cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona sempre che la comunicazione pervenga all'organizzatore in tempo utile per le modifiche e sempre che non vi siano ragioni di passaporto, visti, vaccinazioni o problemi per diverse sistemazioni alberghiere. In caso di possibilità di sostituzione, al cliente rinunciatario verranno addebitate le spese da sostenersi per informare tutti i fornitori circa l'avvenuto cambiamento.

Variazioni
L’agenzia Swissar Travel si riserva il diritto di annullare il viaggio in caso di forza maggiore (guerre, terremoti, maremoti, impossibilità di atterraggi o d’imbarchi, ecc). In questi casi la somma verrà rimborsata nella sua totalità. Non esiste alcun diritto per un indennizzo supplementare. In tali casi l’agenzia si fa carico di proporre un programma sostitutivo simile al programma originario.

Modifiche dei servizi
In caso di forza maggiore la Swissar Travel si riserva il diritto di sostituire l’hotel previsto o di modificare il programma stabilito con delle strutture della stessa categoria e con servizi dello stesso livello o superiore.

Causa di forza maggiore
Scioperi - Sospensioni per avverse condizioni atmosferiche - Avvenimenti bellici - Disordini civili e militari - Sommosse - Calamità naturali - Saccheggi - Atti di terrorismo. Questi fatti ed altri simili costituiscono causa di forza maggiore e non sono imputabili ai vettori e all'Organizzazione. Eventuali spese supplementari supportate dal partecipante non saranno pertanto rimborsate, né tantomeno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero meno o non fossero o non fossero recuperabili. Inoltre l'Organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo dei servizi dovuto a cancellazioni dei vettori aerei, marittimi o terrestri.

Annullamento del viaggio da parte dell'organizzazione
L'organizzatore potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 10 della legge 1084 del 27 dicembre 1977 concernente la Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio, senza nessun altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate. L'organizzatore può egualmente annullare il contratto senza indennità quando il numero minimo dei viaggiatori non sia raggiunto, sempre che ciò sia portato a conoscenza del partecipante entro 30 giorni dalla partenza del viaggio. Anche in questo caso verrà restituito l’intero importo della cauzione.

Reclami
Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto, rilevata in loco dal viaggiatore, dovrà essere segnalata immediatamente all'accompagnatore o direttamente alla nostra agenzia durante il soggiorno stesso. Non sarà accettato nessun reclamo effettuato dopo il ritorno del viaggio.

Bagagli
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo dei partecipanti e l’agenzia organizzatrice non può in nessun caso dichiararsi responsabile per l’eventuale perdita o danno.

Responsabilità dei vettori
I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro mezzi, in conformità in quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la sola responsabilità dell'organizzatore di viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, né quindi li impegnano.

Fondo di garanzia per il consumatori
E' istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri un Fondo di Garanzia cui il Consumatore può rivolgersi, ai sensi dell'art. 21 Decr. Legisl. 111/95, in caso di insolvenza o di fallimento del Venditore o dell'Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
a) Rimborso del prezzo versato;
b) Suo rimpatrio in caso di viaggi all'estero. Il fondo deve altresì fornire un'immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'Organizzatore. Le modalità di intervento nel Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio del Ministri ai sensi dell'art. 21 n.5 Decr. Legisl. n. 111/95.

Foro competente
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro dove ha sede legale l'organizzatore. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'articolo 16 della legge 3 agosto 1998 n. 269 - "La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all'estero".

Organizzazione tecnica
Swissar Travel Service di GTS Travel s.a.s. – Salorno (BZ) - Piazza Battisti, 4
Licenza: WG/rl/3816 -  Polizza di assicurazione RC Itas n° 953329

Assistenti e capi gruppo
La nostra filosofia di viaggi organizzati si differisci da altri tour in quanto si basa su un'assistenza da parte dello staff puramente volontaria: sia le nostre assistenti e capogruppi in loco sono volontari, non sono guide professioniste non sarà quindi imputabile a loro alcuna mancanza organizzativa e logistica.

Il programma dei nostri tour è PURAMENTE INDICATIVO, non è quindi obbligatorio seguirlo, ogni partecipante può decidere in qualsiasi momento di staccarsi dal gruppo e seguire il proprio itinerario, si badi quindi, che chi volesse seguire il programma ufficiale, può chiedere informazioni e appuntamenti giorno per giorno al capogruppo e/o assistenti in loco.

L'organizzazione, data la sua natura, non ha alcuna responsabilità per quanto riguarda visite a musei, templi o quant'altro saltate all'ultimo momento per cause esterne.